गया:
बीएसएनएल इंटरनेट की खराब होती सेवाओं से उपभोक्ताओं में गहरा नाराजगी है। ब्रॉडबैंड और नई सर्विस भारत फाइबर ऑप्टिकल की अव्यवस्था के कारण दिन-प्रतिदिन स्थिति बदतर होती जा रही है। मानपुर पटवाटोली में काफी मात्रा में उपभोक्ता बीएसएनएल है लेकिन सब परेशान है इसी प्रकार गया में भी बीएसएनएल की सेवा बहुत खराब है। लाइट कटने के बाद ब्रॉडबैंड सर्विस बंद हो जाता है, क्योंकि टावर चलाने के लिए बैटरी भी व्यवस्था सही नहीं है जनरेटर तो चलाने की बात बहुत ही दूर है। बीएसएनएल हाई स्पीड फाइबर ऑप्टिकल की आंख मिचौली से उपभोक्ता परेशान आए दिन फाइबर केबल तकनीकी समस्याओं के कारण इंटरनेट फेल हो जाता है उपभोक्ताओं के द्वारा शिकायत करने पर अधिकारी द्वारा कहा जाता है कि यह समस्या ऊपर से है फाइबर केबल इंटरनेट के लिए प्राइवेट फ्रेंचाइजी कनेक्शन देती है और नेट वर्क का काम बीएसएनएल स्वयं देखती है। परेशान कई उपभोक्ता बता रहे हैं कि अगर फाइबर केबल इंटरनेट की स्थिति जल्द सुधार नहीं हुआ तो सामूहिक रूप से हुए कनेक्शन कटवा लेना लॉक डॉन में पटवाटोली के इंजीनियर अपने घर मानपुर वापस दिल्ली, मुंबई, कोलकाता ,लखनऊ ,बनारस पुणे ,कई शहरों से आए और जिस कार्य बाहर में कर रहे थे,वे लोग मानपुर अपने घर पर ही कार्य इंटरनेट फाइबर के द्वारा करना चाहा लेकिन बीएसएनएल के नेट सही नहीं मिलने के कारण बहुत बड़ी समस्या में वह फंस गए हैं, इतना ही नहीं लॉकडाउन के दौरान स्कूल के बच्चे को ऑनलाइन क्लास फाइबर नेटवर्क के नहीं मिलने के कारण बच्चे का क्लास में बाधा व्यापारियों को ई विल की सुविधा नहीं हो पा रही है तथा अन्य नेटवर्किंग कार्य में बाधा, पटवाटोली के उपभोक्ता ने बताया कि नेटवर्क बीएसएनल का जल्द सुधार नहीं हुआ तो सामूहिक रूप से हुए कनेक्शन कटवा ले सकते हैं। नेटवर्क सफल नहीं होने के कारण उपभोक्ता परेशान हैं। उपभोक्ताओं ने आगे बताया कि बीएसएनएल अधिकारी समस्या का निदान करने का दावा करते हैं लेकिन रोजाना हो रहे समस्या का समाधान अब तक नहीं निकल पाया है। गया जी बी रोड दूरसंचार प्रथम तल्ला मैं बैठक उसमें सलाहकार एवं सांसद प्रतिनिधि गन उपस्थित हुए जिसमें प्रकाश राम पटवा, विनोद कुमार, अमरेश पटेल, अजय सिंह, तथा बीएसएनएल के वरीय सभी पदाधिकारी, महाप्रबंधक भी मौजूद थे सभी का बात को सुनकर बीएसएनएल की समस्या को दूर करने के लिए विश्वास दिलाया।
