कंपनी ने अपने मासिक डेटाबेस में जानकारी देते हुए बताया है कि Whatsapp को निजी मैसेजिंग के लिए बनाया गया था और लोग बातचीत करने के लिए अक्सर Whatsapp का उपयोग करते हैं, जिन लोगों को वे पहले से जानते हैं। यह एक ऐसी जगह है जहां लोग अपने करीबी दोस्तों और परिवार के साथ बातचीत करते हैं और किसी व्यवसाय के साथ निजी तौर पर संवाद कर सकते हैं या किसी डॉक्टर से गोपनीय रूप से बात कर सकते हैं। हमारे कुछ यूज़र्स के सबसे निजी पल व्हाट्सएप पर साझा किए जाते हैं। इसलिए यूज़र्स की सुरक्षा के हित में Whatsapp ने एक बड़ा कदम उठाते हुए भारत में इस्तेमाल हो रहे लगभग 65 लाख whatsapp एकाउंट्स को बंद कर दिया है।
आपको बता दें की Whatsapp हर महीने सूचना के नियम 4(1)(डी) और नियम 3ए(7) तथा प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत मंथली रिपोर्ट पब्लिश करता है। इस रिपोर्ट में शिकायतों और उसके समाधान से संबंधित जानकारी शामिल रहती है। कंपनी यूज़र्स की शिकायतों की समीक्षा करने के पश्चात संदिग्ध एकाउंट्स पर कार्रवाई करता है। इस रिपोर्ट में 1 मई 2023 से 31 मई 2023 तक की अवधि की जानकारी दी गई है। इस जानकारी के मुताबिक़ Whatsapp ने भारत में कुल 6,508,000 अकाउंट्स को बंद कर दिया है। कंपनी ने अपनी रिपोर्ट में बताया है कि इसमें से 2,420,700 अकाउंट्स को शिकायत मिलने के पहले ही बंद कर दिया गया था। बाकी बचे अकाउंट्स को समीक्षात्मक पहचान करने के बाद बंद किया गया है।
WhatsApp ने अपने रिपोर्ट में कहा है की यूजर्स से मिली शिकायतों के बाद यह कदम उठाया है। दरअसल, भारत में ऑनलाइन धोखाधड़ी के बढ़ते घटनाओं के कारण whatsapp की छवि ख़राब हो रही थी। ऑनलाइन धोखाधड़ी में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल whatsapp का ही किया जा रहा है। हालाँकि वॉट्सऐप यूजर्स से मिल रही शिकायतों को काफ़ी गंभीरता से ले रहा है और अपने प्लेटफॉर्म को अधिक सुरक्षित बनाने पर काम कर रहा है ।
व्हाट्सएप फर्जी खातों से कैसे निपटता है?
शिकायत चैनल के माध्यम से उपयोगकर्ता की शिकायतों का जवाब देने और उन पर कार्रवाई करने के अलावा, व्हाट्सएप ने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए कई सुरक्षात्मक उपाय दिये हैं। Whatsapp अपने प्लेटफ़ार्म का ग़लत इस्तेमाल को रोकने के लिए तीन चरणों में काम करता है: Whatsapp पर अकाउंट बनाते समय, संदेश भेजने के दौरान, और
नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में (जो यूज़र्स के द्वारा रिपोर्ट और ब्लॉक के रूप में दी जाती है)।
Whatsapp अपने यूजर्स की सुरक्षा के लिए कई फीचर्स प्रदान करता है। जैसे :
- एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन– इसमें Whatsapp आपके डेटा को एक ऐसे फॉर्म में कन्वर्ट कर देता है जिसे पढ़ना या फिर समझना लगभग एक आम इंसान के लिए मुश्किल हो जाता है।
- टू-स्टेप वेरिफिकेशन– यह फीचर आपके अकाउंट की सुरक्षा को डबल कर देता है। अगर आपने टू स्टेप वेरिफिकेशन को इनेबल/ऑन कर रखा है तो जब कोई हैकर आपके अकाउंट में Login करना चाहेगा तो उसे 2 स्टेप वेरिफिकेशन से गुजरना पड़ेगा। और आपके मोबाइल में OTP आयेगा जिससे आपको पता चल जाता है कि आपका अकाउंट कोई और एक्सेस करने की कोशिश कर रहा है।
- फॉरवर्ड लिमिट्स– इस फीचर में आप किसी मैसेज को एक बार में सिर्फ़ 5 चैट्स पर फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं। जब कोई मैसेज पहली बार भेजे जाने के बाद कम से कम 5 बार फ़ॉरवर्ड किया गया हो, तो उस पर फॉरवर्ड का आइकन और “कई बार फ़ॉरवर्ड किया गया” लेबल दिखने लगता है। जो संदेश पहली बार भेजे जाने के बाद कम से कम 5 बार फ़ॉरवर्ड किए गए हों, उन्हें एक बार में सिर्फ़ एक चैट पर फ़ॉरवर्ड किया जा सकता है। इस तरह से WhatsApp पर आपकी बातचीत पर्सनल रहती है। इससे अफ़वाहों, गलत जानकारी और झूठी खबरों को फैलने से भी रोका जा सकता है।
- रिपोर्ट एंड ब्लॉक – इस फीचर के माध्यम से यूजर्स को कई ऐसे संदिग्ध एकाउंट्स को रिपोर्ट करने और ब्लॉक करने की भी अनुमति मिलती है जो Whatsapp की पॉलिसी का उल्लंघन कर रहे हैं या Whatsapp के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं।
- चैट लॉक – आपकी सीक्रेट चैट्स को पासवर्ड से सुरक्षित रखता है, ताकि आपके फ़ोन का इस्तेमाल करने वाला कोई और व्यक्ति उन्हें न देख सके। इसके जरिये किसी भी व्यक्ति से हो रही बातचीत को छिपाया जा सकता है और उन्हें आपकी अनुमति के बिना कोई देख भी नहीं सकता है।
- प्राइवेसी चेक – कोई भी व्यक्ति आपका मोबाइल नंबर सर्च नहीं कर सकता या आपके पर्सनल मैसेज नहीं पढ़ सकता।Whatsapp प्रत्येक यूज़र्स को अपनी प्राइवेसी सेटिंग्स को आसान और हर स्टेप समझाने वाले गाइडेंस की मदद से पर्सनलाइज़ करने की सुविधा देती है, ताकि आपको सही लेवल की सुरक्षा मिल सके।
